Nos métiers

Responsable promotion

Responsable marketing enseigne

APPROVISIONNEUR

chrystele_tuloup

Chrystele Tuloup travaille chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie depuis 9 ans. Elle occupe actuellement le poste d’approvisionneur.

Quelle formation avez-vous suivi pour faire ce métier ?

Ma formation initiale n’a pas vraiment de lien avec mon métier actuel. J’ai fait un DEUG de Mathématiques et informatique appliqué aux sciences car à la base je voulais devenir professeur de mathématiques. J’ai arrêté mes études et j’ai commencé à chercher du travail. C’est là que le métier de Master Data m’a plu. Une offre d’emploi chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie proposait un CDD de remplacement pour ce métier, j’ai donc immédiatement saisi cette opportunité et après quelques mois, j’ai pu renouveler mon contrat en CDI.

Pouvez-vous nous décrire une journée de travail « type » ?

En tant qu’approvisionneur, nous n’avons pas de journée type mais plutôt un mois type. Je suis en charge de l’approvisionnement de 270 produits et je suis en relation avec 65 fournisseurs. Je travaille avec les différents clients internes (prévision, achat, supply aval, etc.). Je suis en charge de la gestion de stock et des périmés de mon portefeuille d’articles. J’identifie, analyse et trouve des solutions à des problèmes d’approvisionnement.

Avez-vous une réussite professionnelle au sein de Bjorg, Bonne terre et Compagnie dont vous êtes fière ?

Avant de travailler chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie, j’étais quelqu’un de particulièrement réservée et assez timide. On m’a donné l’opportunité de devenir « Key User », c’est à dire, référent pour les outils d’approvisionnement, pour les nouveaux arrivants, etc. Au début, cela m’a obligé à prendre sur moi pour être en contact avec tous les services, mais maintenant j’ai pris confiance en moi et j’en suis très fière !

Quelles sont les spécificités de votre profession ? Et au sein de l'entreprise Bjorg, Bonneterre et Compagnie ?

Le métier d’approvisionneur nécessite une bonne gestion du stress et d’être réactif. Bien que nous connaissions parfaitement nos fournisseurs, nous ne sommes jamais à l’abri d’une rupture de matière première ou d’une forte hausse des ventes. Si tel est le cas, nous devons réagir vite pour ne pas avoir de rupture de stock.

Responsable de secteur

Consultant Business Applications

Gestionnaire compatibilité clients

Responsable des achats

RESPONSABLE SERVICE CONSOMMATEURS

staphanie_joly

Stéphanie Joly travaille depuis quatre ans comme responsable du service consommateurs. Elle intervient également en tant que diététicienne.

Pouvez-vous nous décrire une journée de travail « type » ?

La première chose que je fais quand j’arrive à mon poste le matin c’est regarder mes mails pour voir s’il y a des urgences à traiter. Je m’occupe particulièrement des dossiers sensibles : je prends contact avec le consommateur pour mieux comprendre sa demande, j’informe le fournisseur et le responsable qualité. Nous sommes dans une démarche d’amélioration continue de nos produits, aussi, j’effectue quotidiennement l’analyse des remontées consommateurs afin de déterminer les problèmes rencontrés et les moyens que nous pouvons développer pour ne pas que cela se reproduise. Ces analyses me permettent d’établir des bilans mensuels que je communique à l’ensemble de l’entreprise.

Quelle a été votre évolution au sein de Bjorg, Bonneterre et Compagnie ?

Mon poste évolue en ce moment, car nous sommes en train de mettre en place un logiciel spécifique à tous nos services consommateurs européens (4 au total) . Cela va nous permettre d’harmoniser nos méthodes de travail avec les filiales du groupe et d’assurer une gestion rapide et cohérente des demandes des consommateurs. Avec ce nouvel outil, nous allons partager toutes nos données et ainsi pouvoir identifier les tendances communes, suivre plus facilement nos produits consommés à l’étranger, etc.

Quelles sont les spécificités de votre profession ? Et au sein de l'entreprise Bjorg, Bonneterre et Compagnie ?

La spécificité de mon poste c’est que je travaille en collaboration avec les responsables consommateurs de nos filiales au niveau européen. J’apporte également mon expertise lors de la création de textes nutritionnels sur nos emballages, la création de leaflets et de textes sur les bases de la diététique pour nos sites internet.

Responsable recherche et développement

Responsable digital

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT

sandra_gardette

Sandra Gardette travaille depuis près de 8 ans chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie. Elle occupe actuellement le poste de gestionnaire service client. Son rôle est de contrôler et de valider les commandes des clients, qu’ils soient externes ou internes mais aussi d’assurer le suivi de celles-ci (SAV).

Quelles sont les spécificités de votre profession ? Et au sein de l'entreprise ?

Dans la plupart des entreprises, le service client fait l’ensemble du suivi SAV, s’occupe des comptes et relance les clients. Chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie, c’est la comptabilité qui gère les comptes et relance les clients. Cette séparation des tâches nous permet d’être efficace à 100% sur les demandes des clients. À ce jour, nos clients sont satisfaits du suivi que l’on propose.

Avez-vous une réussite professionnelle au sein de Bjorg, Bonneterre et Compagnie dont vous êtes fière ?

On m’a souvent reproché de ne pas me mettre en avant, d’être très en retrait. Après quelques mois de travail chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie on m’a dit que j’avais pris confiance en moi et de l’assurance dans ma façon de me comporter en interne. C’est pour moi une véritable réussite professionnelle.

Est-ce que travailler chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie a fait évoluer votre philosophie de vie, vos habitudes ?

Depuis que je travaille ici je fais plus attention à ce que je consomme. L’avantage d’avoir un magasin en interne, c’est de découvrir les produits proposés par les marques du groupe et de les déguster.

Comment pouvez-vous décrire l’ambiance au bureau ?

Nous sommes 7 dans notre bureau et l’ambiance est très agréable. Nous nous entendons vraiment très bien et nous avons tous quelque chose à apporter à l’autre. Le travail en équipe ici est un véritable bonheur.

Responsable Ressources
Humaines

Responsable de l’environnement
de travail

RESPONSABLE QUALITÉ

sylvia_bouchard

Sylvia Bouchard fait partie d’une équipe qui veille à la qualité de tous nos produits.

Quelle formation avez-vous suivi pour faire ce métier ?

Après 4 années d’études en chimie et en biologie, j’ai intégré une école d’ingénieur en agroalimentaire pour me spécialiser dans ce secteur et devenir Responsable qualité. C’est un métier que j’ai choisi et qui s’est révélé encore plus passionnant que je ne l’imaginais !

Pouvez-vous nous raconter votre parcours professionnel ?

Avant de travailler chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie, j’ai été responsable qualité en usine pendant presque 7 ans dans différents domaines comme les céréales bio, les fromages bio et les pâtes fraîches. Lors de ces expériences sur le terrain, mon rôle était d’assurer la qualité des produits à nos clients. Cela m’a permis d’avoir de bonnes bases pour savoir ce que je pouvais demander à nos fournisseurs et de pouvoir trouver des solutions pour résoudre certains problèmes. J’ai ensuite postulé chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie parce que l’entreprise correspondait tout à fait à mes valeurs.

Pourquoi avoir choisi de travailler chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie ?

À la base, nous ne connaissions pas l’entreprise mais nous connaissions certaines marques du groupe. Comme nous étions attirés par les produits biologiques et que nous souhaitions rester dans cette région, Bjorg, Bonneterre et Compagnie était l’entreprise idéale.

Avez-vous une réussite professionnelle au sein de la société dont vous êtes fiers ?

Je suis assez fière d’avoir pu mener des missions de dimension internationale chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie. Le fait d’avoir des interlocuteurs à distance, avec des langues différentes et avec des façons de travailler différentes me plait énormément.

Responsable filières

Chef de produits

Responsable RSE

Compte-clé

INTERNATIONAL SALES MANAGER

bruno_faure

Bruno Faure travaille chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie depuis 2008 en tant qu’International Sales Manager.

Pourquoi travailler chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie ?

Je connaissais déjà la société de par mes anciennes expériences professionnelles. La renommée des marques est quelque chose qui m’a attiré et je souhaitais découvrir le secteur de la GMS que je ne connaissais pas directement.

Avez-vous une réussite professionnelle au sein de Bjorg, Bonneterre et Compagnie dont vous êtes fier ?

Avec un groupe projet composé du groupe export et d’autres services, nous avons obtenu le prix des audacieux. Cette récompense interne a été remise suite à la mise en place d’un nouveau process qui visait à acheminer nos produits directement de nos usines vers nos clients sans passer par notre entrepôt central. Au-delà de cette gratification, cela nous a permis de baisser nos prix, d’augmenter nos volumes de ventes et ainsi de limiter nos impacts sur l’environnement (moins de transport).

Quelles sont les spécificités de votre profession ? Et au sein de l'entreprise Bjorg, Bonneterre et Compagnie ?

Chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie, nos marques sont leaders au niveau national, mais au niveau international nous sommes moins connus, même si nous sommes leaders dans certains pays étrangers. Pour conquérir de nouveaux pays il faut être humble car on démarre de zéro et tout est à construire. C’est un beau challenge.

Est-ce que travailler chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie a changé votre philosophie de vie ou vos habitudes ?

Depuis que je travaille chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie, je fais plus attention à ma manière de me déplacer : j’essaye de venir au travail de temps en temps à pied ou à vélo. Je consomme plus de produits biologiques qu’avant et je fais plus de sport la semaine.